互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，公益也卷入了融合的浪潮。聰明的中國互聯(lián)網(wǎng)人不僅希望把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做公益的一個工具或渠道，他們嘗試在公益中尋找出商業(yè)模式，然而，互聯(lián)網(wǎng)公益是一筆大買賣嗎？
早期互聯(lián)網(wǎng)公益
早在2006年，騰訊就是中國第一批互聯(lián)網(wǎng)公益的實(shí)踐者，2007年在民政部門注冊了非公募基金會。此后，騰訊創(chuàng)建了公益頻道，并組織了“樂捐”項(xiàng)目。樂捐是一個中間平臺，連接具備合法資質(zhì)的公募基金、受捐人以及捐款人三方。所有捐項(xiàng)，直接到公募基金，由公募基金對受捐人進(jìn)行捐助。
騰訊等公司以橋梁的方式連接公益組織和個人，走出了互聯(lián)網(wǎng)公益的第一步。而這一步，并沒有多少盈利色彩。
個人救助的興起
2015年，一家名叫輕松籌的公司出現(xiàn)在人們的視野中。這家公司成立于2014年，期初，他們和那些互聯(lián)網(wǎng)眾籌公司一樣，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行眾籌。令他們沒想到的是，醫(yī)療救治板塊籌款速度迅猛，影響力巨大。2015年，輕松籌醫(yī)療救助板塊上線2.3萬個項(xiàng)目，籌款1.8億元，參與人數(shù)3800萬人。
2015下半年，這家商業(yè)公司放下了做創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目籌款的初心，開始全面發(fā)力大病救助。其CEO甚至說，“公益就是我們的夢想”。而這個創(chuàng)業(yè)途中蛋下的夢想，多少裹挾著商業(yè)的企圖和無奈。畢竟用戶的需求所產(chǎn)生的商業(yè)價值，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為之發(fā)展的根基。
其間的商業(yè)邏輯是什么呢？最為顯性的就是手續(xù)費(fèi)。如，以輕松籌要收取所有籌款2%的手續(xù)費(fèi)，捐款1.5億元，其收入就高達(dá)300萬元。除此，當(dāng)資金流入自己的賬戶，如何有效的利用資金，就成了當(dāng)務(wù)之急。1.5億元資金只是開始，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，影響力不斷擴(kuò)大，加上疾病保險商業(yè)等模式的深挖，資金池會越發(fā)壯大，一個新型的互聯(lián)網(wǎng)金融模式悄然出現(xiàn)了。實(shí)質(zhì)上，這和螞蟻金融，京東金融，大大小小的P2P企業(yè)的商業(yè)邏輯不謀而合。與之不同的是，這個被公共定義的“個人救助”行為，所衍生的互聯(lián)網(wǎng)金融模式并沒有互聯(lián)網(wǎng)金融資質(zhì)。輕松籌只是碰巧發(fā)掘了一片無人監(jiān)管的田野，探索著這片田野中的石油。
隨之而來的是野蠻生長，那些嗅著各種商機(jī)的企業(yè)雨后春筍般出現(xiàn)。做慢病管理的慢友幫，轉(zhuǎn)型做大病眾籌；某金融公司也盯上了大病救助這塊肥肉，開發(fā)出“我籌吧”；甚至一些女性社區(qū)都進(jìn)入了大病眾籌，急速拓展著這個前所未有的新市場。
還有其它的企業(yè)，用另一種方式探索著互聯(lián)網(wǎng)公益。如病友幫旗下的“螢火互助”。相交其它機(jī)構(gòu)，他們一方面像騰訊樂捐一樣，和具備正規(guī)資質(zhì)的公募基金合作，一方面探索著個人救助的可能性。據(jù)螢火互助負(fù)責(zé)人麥小姐介紹，螢火互助的出發(fā)點(diǎn)非常簡單，他們發(fā)現(xiàn)很多病友急需錢治病，于是開發(fā)出螢火互助這個板塊。而在螢火互助上發(fā)起個人求助，是零手續(xù)費(fèi)。
“我們嚴(yán)格審核，只讓真正貧病交加的用戶發(fā)起籌款，而且我們自己補(bǔ)貼0.6%-1%的手續(xù)費(fèi)，時時撥款。我們只想幫助病友，不想把公益做成生意。”麥小姐說。
公益的還是生意的
“我們本來就不是做公益，只是提供一個個人救助平臺。”輕松籌副總經(jīng)理于亮給出了另外的答案。
而這種自稱非公益的做法，在2016年9月前，還處于監(jiān)管真空地帶。由此導(dǎo)致了“知乎童謠詐捐事件”、“德國留學(xué)生白血病詐捐事件”、“安溪女子眾籌后出國游事件”、“蘇州乳腺癌夸大捐款目標(biāo)金額事件”等層出不窮的騙捐事件。
隨之而來的是《慈善法》在2016年9月的實(shí)施，多家未獲得募捐信息發(fā)布資質(zhì)的，并受到廣泛質(zhì)疑的個人救助平臺都暫停了業(yè)務(wù)。
此時，輕松籌卻調(diào)轉(zhuǎn)船頭解釋到：平臺的業(yè)務(wù)中心一直不在大病救助上，主營業(yè)務(wù)是嘗鮮預(yù)售和助農(nóng)項(xiàng)目上。今年年初，增加了嘗鮮等項(xiàng)目，平臺基本上能夠保持收支持平了。
一個本來給予厚望的個人求助商業(yè)項(xiàng)目，幾經(jīng)波折后走在邊緣地帶。
互聯(lián)網(wǎng)資深人士方先生對大病眾籌下的商業(yè)模式給出了這樣的解釋：
“互聯(lián)網(wǎng)金融需要大量的資金儲備，而疾病救治的資金，涉及到生命救治、法律法規(guī)，不便于管理，不適合做金融操作。而按1‰-3‰的資金利用率來看，希望從幾億資金中獲得豐厚的回報的可能性也不大。而捐款用戶的留存率較低，用戶價值不高，從個人救助中找到可持續(xù)的商業(yè)模式比較難。”
10月20日起，輕松籌宣布停止大病救助，并進(jìn)行清算。可沒過幾日，輕松籌恢復(fù)了大病救助板塊。
由于監(jiān)管暫停籌款，監(jiān)管風(fēng)口剛過，又恢復(fù)籌款，可見輕松籌在個人救助上有停不下來的野心。無論未來是否能走出商業(yè)模式，他們已經(jīng)通過個人求助，獲得了超越他們主業(yè)的巨大知名度，以及龐大的用戶基礎(chǔ)。就算監(jiān)管導(dǎo)致他們徹底退出，他們已經(jīng)是這場拓荒中的受益者。
其它的選擇
慈善法出臺后，大多數(shù)個人救助機(jī)構(gòu)都在2016年9月后沉寂了。互聯(lián)網(wǎng)公益是一筆大買賣的妄想也在市場選擇后趨于理性。
而湊巧的是，2016年11月1日，病友幫，由于資金不足，宣布停運(yùn)，旗下大病眾籌板塊“螢火互助”第一時間將善款全額結(jié)清給受捐人，不少收益者不免嘆息。
但僅僅過了一天，就有一位熱心公益的人士陳先生，慕名找到“螢火互助”，主動提出想要資助這個公益項(xiàng)目長期運(yùn)營下去。
據(jù)了解，這位陳先生曾經(jīng)多次匿名在“螢火互助”上為貧病交加的病友捐助巨款。停運(yùn)時，他看到很多網(wǎng)友對平臺的贊揚(yáng)和不舍，感到如果能夠資助一個幫助大家的平臺繼續(xù)運(yùn)營，可能比幫助幾個具體的人更加有社會價值。僅僅幾個小時的時間，人員、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)優(yōu)化、賬戶管理、辦公場地、支持資源，等等所有問題就全部談妥。
于是在發(fā)布暫停公告72小時后，服務(wù)器重啟，資金人員到位，螢火互助在廣大網(wǎng)友贊譽(yù)聲中又重新起航。
陳先生認(rèn)為，他自己從商多年，在商言商的角度，當(dāng)今中國商業(yè)領(lǐng)域還有很多有待挖掘的機(jī)會，有大量創(chuàng)新的可能。他希望有想法有能力的年輕人多在商業(yè)上多努力，但不能以穿上公益的外衣，做商業(yè)的事。政策不允許，人心也不允許。在他和運(yùn)營人員的決定下，螢火互助將會保持原有零手續(xù)費(fèi)，不沉淀資金，時時撥款的純公益做法。所有費(fèi)用都由他個人長期承擔(dān)。他說，我不求利，不求名，我只想及自己所能，做點(diǎn)善事，讓大家安心好夢。
螢火互助公眾號的上發(fā)出了這樣的社會承諾：
今后若善款資金的積累達(dá)到一定規(guī)模，我們愿意將該善款賬戶交給任何合適的正規(guī)公益慈善基金或國家民政部門來進(jìn)行第三方監(jiān)管或托管。只要能夠保證用戶提取善款的及時便利。
輕松籌和螢火互助，他們在互聯(lián)網(wǎng)公益上走著自己的路。一個走向迂回的商業(yè)之路，一個走向純粹的公益之路。無論怎么走，都需要承擔(dān)相對應(yīng)的社會責(zé)任。
相對于社會屬性，“社會公益組織”一般是指那些非政府的、不把利潤最大化當(dāng)作首要目標(biāo)，且以社會公益事業(yè)為主要追求目標(biāo)的社會組織。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)急速滲透的當(dāng)今中國社會，人們被利益引領(lǐng)各個領(lǐng)域探索著機(jī)會，當(dāng)這樣的探索抵達(dá)“公益”時，“不把利益最大化當(dāng)做首要目標(biāo)”是否是一個悖論，還是“互聯(lián)網(wǎng)公益商業(yè)化”本身就是一個悖論呢？
互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的探索融合不會停止。但當(dāng)企業(yè)快速去觸碰融合的邊界時，應(yīng)當(dāng)在適時停下腳步，重新審視企業(yè)的社會責(zé)任。當(dāng)觸及法律法規(guī)、道德準(zhǔn)則、民生民意，甚至是個人生命時，應(yīng)該做出應(yīng)有的取舍，不是所有的融合都是有價值的融合。而“希望”，永遠(yuǎn)在正義下涌現(xiàn)、長存。